Reviews
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Aufenthalt insgesamt
7 -
Gastfreundschaft
6 -
Ferienunterkunft
6 -
Reinigung
3 -
Zustand
9
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Aufenthalt insgesamt
10 -
Gastfreundschaft
9 -
Service point
10 -
Ferienunterkunft
8 -
Reinigung
8 -
Zustand
8
Leider roch unsere Ferienunterkunft stark nach Nikotin und die Toilette nach Urin.
Die Kaffeemaschine war kaputt (keine passende Kaffeekanne vorhanden). Dies haben wir am ersten Tag an der Rezeption mitgeteilt. Die Kaffeemaschine sollte noch am selben Tag ersetzt werden, was leider nicht geschah.
Insgesamt ist der neue Teil des Parks Breeduyn Village viel zu eng gebaut!
Reaktion von Roompot
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie die neuen Anlagen unseres Parks Breeduyn Village erwähnt haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und schätzen es sehr, wenn dies positiv hervorgehoben wird.
Leider scheint Ihr Aufenthalt nicht ganz unseren Standards entsprochen zu haben, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass Sie einen unangenehmen Geruch in Ihrer Unterkunft festgestellt haben. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste, daher werden wir diesen Hinweis nutzen, um unsere Reinigungsprozesse zu überprüfen und zu verbessern. Bezüglich der Kaffeemaschine bedauern wir, dass diese nicht wie versprochen am selben Tag ersetzt wurde. Dies entspricht nicht unserer üblichen Praxis, und wir werden sicherstellen, dass unser Servicepersonal in Zukunft schneller auf solche Anliegen reagiert. Was die Bauweise des Parks betrifft, so haben wir versucht, ein Gleichgewicht zwischen naher Natur und komfortablem Wohnraum zu schaffen. Wir nehmen Ihre Anmerkung jedoch ernst und werden dies bei zukünftigen Entwicklungen berücksichtigen.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Roompot
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Aufenthalt insgesamt
5 -
Gastfreundschaft
5 -
Service point
5 -
Ferienunterkunft
5 -
Reinigung
5 -
Zustand
5 -
Kinderfreundlichkeit
7
Der Park bzw.die Häuser im Park haben keine Privatsphäre. Im Haus selber gibt es in keinem der Bäder eine Ablagefläche oder Handtuchhalter bis auf die Heizung
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Aufenthalt insgesamt
8 -
Gastfreundschaft
6 -
Ferienunterkunft
8 -
Reinigung
9 -
Zustand
7
Wenn der Park insgesamt fertiggestellt ist, kann man abschließend alle Bewertungen vornehmen.
Vielleicht könnte ein Wartungs- und Reinigungskonzept Mängel in diesen Kategorien abstellen.
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Aufenthalt insgesamt
9 -
Gastfreundschaft
9 -
Service point
9 -
Ferienunterkunft
8 -
Reinigung
6 -
Zustand
7
Es wäre schön gewesen, wenn Putzmaterialien wie ein Wischmopp vorhanden gewesen wäre. Aufgrund des Wetters war das Haus nach dem betreten sehr dreckig. Was unter anderem aber auch daran lag, dass es keine Fußmatte an der Haustür gab. Die 2. Parkmöglicjeit war eine Rasenfläche, welche nach dem starken Regen nur noch eine Matschfläche war. Wenn man diese Fläche Pflastern würde, würde man sich beim Ein- und Aussteigen nicht so sehr versauen.
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Aufenthalt insgesamt
8 -
Gastfreundschaft
8 -
Service point
10 -
Ferienunterkunft
8 -
Reinigung
7 -
Zustand
10 -
Kinderfreundlichkeit
1
Leider war einiges der Einrichtung, Stühle und Sessel abgewetzt und unansehnlich.
Die Terassentűr schloss nicht richtig.
Die Küchen bodenabschlussleiste war nicht befestigt und kippte immer wieder raus sowie man die Spülmaschine öffnete. Der Wasserhahn an der Spüle war locker. Die Ausstattung der Küche war sehr spärlich und teilweise defekt.
Die pincode Eingabe war bei Dunkelheit nicht ohne Taschenlampe möglich, da dunkel und so platziert das die Tür Beleuchtung nicht dort hinkommt.
Es waren auch keinerlei Kontakt Informationen für Notfälle, bzw. keine Kurzanleitungen für Waschmaschine /Trockner / Heizung (morgens und am Nachmittags nur 18 Grad ist ein wenig zu kalt). Unter Luxus versteht man was anderes eher zweckmäßig.
Eine Überdachung an der Terrasse hat gerade für Raucher gefehlt..
Gerade mal 2 FernsehProgramme ARD und ZDF für deutsche Urlauber ist sehr wenig, gerade bei schlechtem Wetter. Für uns kommt dieser Park nicht mehr in Frage.
Reaktion von Roompot
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Mängel in der Ausstattung entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass die Instandhaltung unserer Einrichtungen eine hohe Priorität für uns hat und wir die genannten Punkte überprüfen werden. Für künftige Aufenthalte empfehlen wir, unser Serviceteam zu kontaktieren, welches während der Öffnungszeiten gerne zur Verfügung steht, um solche Probleme umgehend zu beheben. Bezüglich der Beleuchtung und der Anleitungen für die Geräte werden wir prüfen, wie wir die Informationen und die Zugänglichkeit verbessern können, damit zukünftige Gäste eine noch angenehmere Erfahrung haben. Wir bedauern auch, dass das Fernsehangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden dies als Möglichkeit zur Verbesserung in Betracht ziehen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,
Roompot
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Aufenthalt insgesamt
4 -
Gastfreundschaft
4 -
Ferienunterkunft
3 -
Reinigung
8 -
Zustand
3
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Aufenthalt insgesamt
9 -
Gastfreundschaft
8 -
Service point
10 -
Ferienunterkunft
8 -
Reinigung
7 -
Zustand
10
Top:
Kinderhochstuhl/-Bett vorhanden, Staubsauger vorhanden, genügend Geschirr, Geschirrspülmaschine vorhanden, erste Verbrauchsgegenstände (Spültaps, -mittel, 1 Klopapierrolle, etc), zur Personenzahl des Hauses passender Tisch, passendes Sofa, Anzahl der Stühle, kleine Gartenfläche
Flop:
Die Häuser sind zwar ansprechend, aber sehr billig wirkend/spärlich eingerichtet. In einem 8Personenhaus wäre es schön, eine entsprechend große Garderobe vorzufinden. Ein Spiegel im Gäste-WC fehlt gänzlich, kaputte Gegenstände werden nicht ersetzt (Gläser, Messer, Wandhaken, Hocker,…). Auf der oberen Etage fehlt ein Waschbecken zum Händewaschen auf der Toilette! Die Deckenlampen sind sehr dunkel und spenden nach Sonnenuntergang unzureichend Licht. Vernünftige Kopfkissen zum Schlafen fehlen, stattdessen werden (wie auch in anderen Roompotparks) lasch gefüllte Sofakissen als Kopfkissen angeboten.
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Aufenthalt insgesamt
7 -
Gastfreundschaft
7 -
Ferienunterkunft
7 -
Reinigung
8 -
Zustand
6
-
Aufenthalt insgesamt
8 -
Gastfreundschaft
9 -
Service point
9 -
Ferienunterkunft
7 -
Reinigung
6 -
Zustand
7
Die Einrichtung ist sehr einfach eingerichtet und auf das nötigste reduziert, keine Ablagemöglichkeiten und Haken für Handtücher im Bad, die Betten sind sehr schmal (Matratzen aber gut), Hygiene / Reinigung ist mangelhaft (Haare von Vormietern im Haus), dicke Staubflusen unter Sofa und Betten, sehr dreckige Fenster-Scheiben - der Park wirkt sehr anonym (außer einem Angestellter der Rezeption, der mit seinem sehr lauten Motorrad die Häuser aufsucht) - von der Baustelle haben wir nichts mitbekommen (kein Lärm) - die Häuser sind sehr dicht bebaut (in anderen Roompot-Parks ist sie deutlich lockerer - wegen der Nähe zum sehr schönen Strand, zu den Sehenswürdigkeiten in Flandern (Brügge, Gent) sowie zur Kusttram, um die Küste bereisen, werden wir den Park vermutlich (außerhalb der Saison) nochmals nutzen